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schnabel

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Dad. Sailor. Nerd. Citrix. Cloud. Renewable energy. Oh, und Aachen. Mit Alemannia, aber auch einfach so. Views are my own, of course.

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TechConnectify , an Random Englisch
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I'd like to tell a quick story about successful troubleshooting.

A few months ago I rented a scissor lift to install lighting at my new office. When it arrived, the delivery person gave me a quick demo and off he went.

Well, when I went to actually use it - the lift went up by about a foot then stopped and screamed beeps of terror. It was broken!

But the display on the control read "18"

Rather than call the rental company, I searched "sinoboom fault code 18" to see what that meant.

schnabel ,
@schnabel@nrw.social avatar

@TechConnectify There are companies that actually teach trouble shooting skills. Kepner Tregoe comes to mind. Should be a basic course for help desk staff.

heiseonline , (Bearbeitet ) an Random
@heiseonline@social.heise.de avatar
schnabel ,
@schnabel@nrw.social avatar

@heiseonline Da ist was kaputt, s. Letzter Link und die die Links im anderen Toot.

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