Protokoll führen, wann und wie lange sie geschnackt und die Patientenklingel ignoriert haben. Und das dann der Leitung vorlegen?
Wenn es brisante Gespräche sind, die am Arbeitsplatz überhaupt nichts verloren haben, ggf. auch Tonaufzeichnungen machen, später zu Papier bringen, "Gedächtnisprotokoll" drüber schreiben und die Aufzeichnung wieder löschen.