Urteil: Telekommunikationsanbieter dürfen Kunden nicht überrumpeln
Noch während des Werbeanrufs sollte ein Vodafone-Kunde einen Tarifwechsel per Klick auf einen E-Mail-Link bestätigen. Das geht laut Münchner Richtern so nicht.
Vorsicht, Kunde! – der c‘t-Podcast: Ungeplante Preiserhöhung
Erhöht ein Internetprovider während der Vertragslaufzeit die Preise, kommt er damit rein rechtlich nur in Ausnahmefällen durch. Wir klären, wie man sich wehrt.